การต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับวัคซีนของ Facebook ล้มเหลวหรือไม่?

ในการศึกษาที่ตีพิมพ์ในวารสารScience Advancesนักวิจัยจากสหรัฐอเมริกาได้ประเมินประสิทธิภาพของนโยบายของ Facebook ที่เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลวัคซีนที่ไม่ถูกต้องออกจากแพลตฟอร์มในช่วงการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) พวกเขาพบว่าแม้ว่า Facebook จะลบเนื้อหาต่อต้านและต่อต้านวัคซีนบางส่วนออกไป แต่การมีส่วนร่วมโดยรวมของผู้ใช้กับเนื้อหาต่อต้านวัคซีนก็ไม่ได้ลดลงเลย นอกจากนี้ เมื่อเนื้อหาโปรวัคซีนถูกลบออก เนื้อหาต่อต้านวัคซีนก็ยิ่งให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง มีการแบ่งขั้ว และมีแนวโน้มที่จะปรากฏในฟีดข่าวของผู้ใช้มากขึ้น เล่นบาคาร่า ผู้เขียนแนะนำว่าสถาปัตยกรรมระบบของ Facebook อาจอนุญาตให้ผู้ผลิตเนื้อหาต่อต้านวัคซีนหลีกเลี่ยงนโยบายต่อต้านข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

การศึกษา: ประสิทธิภาพของนโยบายและสถาปัตยกรรมการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับวัคซีนของ Facebook ในช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19  เครดิตรูปภาพ: PeopleImages.com - ยูริ A / Shutterstockการศึกษา: ประสิทธิภาพของนโยบายและสถาปัตยกรรมการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับวัคซีนของ Facebook ในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด -19 เครดิตรูปภาพ: PeopleImages.com - ยูริ A / Shutterstock

พื้นหลัง

ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องทางดิจิทัลช่วยลดความไว้วางใจของผู้คนต่อหลักฐานทางคลินิกและคำแนะนำ จึงเป็นอุปสรรคต่อการสาธารณสุข การแพร่กระจายข้อมูลที่ไม่ถูกต้องบนโซเชียลมีเดียในช่วงการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) อาจทำให้อัตราการใช้วัคซีนลดลง ส่งผลให้มีการลดข้อมูลที่ไม่ถูกต้องดังกล่าวบนพอร์ทัลเหล่านี้อย่างเข้มงวด แม้จะมีการกำหนดวิธีการแก้ไขที่ "นุ่มนวล" เช่น คำเตือน และการเยียวยาที่ "ยาก" เช่น การลบเนื้อหาและบัญชีที่ไม่เหมาะสมออก หลักฐานระยะสั้นของประสิทธิภาพยังคงไม่สามารถสรุปได้ โดยไม่มีการตรวจสอบในระยะยาวอย่างเป็นระบบ

ดังนั้น การศึกษานี้จึงเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการทำความเข้าใจว่าและเหตุใดการใช้วิธีแก้ไขแบบแข็งและแบบอ่อนร่วมกันจึงอาจช่วยลดการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่ถูกต้องของผู้ใช้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการต่อต้านวัคซีนบน Facebook ซึ่งเป็นเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดในโลก นักวิจัยยังตรวจสอบสถาปัตยกรรมระบบของแพลตฟอร์มเพื่อทำความเข้าใจว่าอาจส่งผลต่อผลลัพธ์ของนโยบายควบคุมข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอย่างไร

เกี่ยวกับการศึกษา

ข้อมูลจาก Facebook ได้รับการดาวน์โหลดโดยใช้ CrowdTangle ตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2020 ก่อนที่ Facebook จะประกาศแนวทางแก้ไขที่ยากต่อการแพร่กระจายข้อมูลที่ไม่ถูกต้องของวัคซีนป้องกันโควิด-19

การค้นหาส่งผลให้มีหน้าภาษาอังกฤษ 216 หน้าและกลุ่มภาษาอังกฤษ 100 กลุ่มที่พูดคุยเกี่ยวกับวัคซีน ข้อมูลดังกล่าวประกอบด้วยโพสต์ 119,091 โพสต์จากเพจ และ 168,419 โพสต์จากกลุ่มระหว่างวันที่ 15 พฤศจิกายน 2562 ถึง 15 พฤศจิกายน 2563 ในทำนองเดียวกัน โพสต์ 177,615 และ 244,981 โพสต์ ตามลำดับ ถูกสร้างขึ้นบนเพจและกลุ่มเดียวกันตั้งแต่วันที่ 16 พฤศจิกายน 2563 ถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2565 ได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างออกไปเนื่องจากหน้าที่ที่แตกต่างกันในสถาปัตยกรรมของแพลตฟอร์ม แม้ว่าเพจจะมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ซึ่งมีเพียงผู้ดูแลระบบเท่านั้นที่สามารถเพิ่มโพสต์ได้ แต่กลุ่มจะอนุญาตให้สมาชิกทุกคนโพสต์ได้ โดยเสนอฟอรัมเพื่อหารือเกี่ยวกับความสนใจร่วมกัน สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเพจอาจทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลกลุ่ม

การออกแบบอนุกรมเวลาเชิงเปรียบเทียบ (CITS) ใช้เพื่อศึกษาโพสต์รายสัปดาห์ในหน้าและกลุ่มต่อต้านและส่งเสริมวัคซีนในที่สาธารณะ และเปรียบเทียบกับแนวโน้มก่อนนโยบายและระหว่างกัน นอกจากนี้ จำนวนการมีส่วนร่วมทั้งหมด (ผลรวมของความคิดเห็น การแชร์ การถูกใจ และปฏิกิริยาทางอารมณ์) ได้รับการวัดสำหรับแต่ละโพสต์ เนื่องจากเนื้อหา Facebook ในฟีดข่าวของผู้ใช้จะได้รับการจัดลำดับความสำคัญโดยใช้พารามิเตอร์เหล่านี้ ดังนั้น ตามการศึกษา นโยบายที่ลดการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาต่อต้านวัคซีนอย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเปรียบเทียบกับแนวโน้มก่อนนโยบายจะถือว่ามีประสิทธิผล

ผลลัพธ์และการอภิปราย

ภายในวันที่ 28 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2565 Facebook ลบเพจ 49 เพจและ 31 กลุ่ม และ 5% ของกลุ่มต่อต้านวัคซีนเปลี่ยนจากสาธารณะเป็นแบบส่วนตัว เมื่อเทียบกับแนวโน้มก่อนนโยบาย ปริมาณเนื้อหาในหน้าต่อต้านวัคซีนลดลง 1.47 เท่าของเนื้อหาในหน้าโปรวัคซีน อย่างไรก็ตาม การมีส่วนร่วมของผู้ใช้กับเนื้อหาในหน้าต่อต้านวัคซีนไม่มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ

เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง

ความปลอดภัยและประสิทธิภาพของวัคซีนป้องกันโควิด-19 ที่ใช้นาโน

การติดเชื้อในอดีตอาจส่งผลต่อหมัดเด็ดของคุณต่อโอไมครอน

คำแนะนำของ CDC สำหรับวัคซีนป้องกันโรคปอดบวมในผู้ใหญ่

นอกจากนี้ ในหน้าต่อต้านวัคซีน พบว่าเนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ร้ายแรง (อัตราส่วนอัตราต่อรอง 1.41) รวมถึงการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลและการเสียชีวิต (อัตราส่วนอัตราต่อรอง 1.23) หลังการฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 เพิ่มขึ้น มีการสังเกตการเพิ่มขึ้นในการอภิปรายเรื่องการต่อต้านวัคซีนและการสนับสนุนวัคซีนในกลุ่มเมื่อเปรียบเทียบกับแนวโน้มก่อนนโยบาย นอกจากนี้ ลิงก์ที่มีความน่าเชื่อถือต่ำไปยังเนื้อหาภายนอกเพิ่มขึ้นจนถึงเดือนกันยายน 2021 แล้วลดลง อย่างไรก็ตาม ลิงก์อาจทำให้ผู้ใช้เห็นเนื้อหาที่มีการแบ่งขั้วทางการเมืองมากขึ้น ดังที่แสดงโดยการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น (อัตราต่อรอง 2.37) การค้นพบนี้ยังเน้นการคำนึงถึงความต้องการของผู้ใช้สำหรับเนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นเรื่องท้าทายที่จะแก้ไขด้วยนโยบายเพียงอย่างเดียว

นักวิจัยแนะนำว่าสถาปัตยกรรมของแพลตฟอร์มอาจอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาที่ถูกขัดขวางผ่านเส้นทางอื่น ในกรณีของ Facebook สถาปัตยกรรมระบบของมันคือลำดับชั้นของเพจ กลุ่ม และผู้ใช้ ซึ่งสามารถจัดการได้เพื่อให้มีเส้นทางทางเลือกดังกล่าว ตัวอย่างเช่น ในเลเยอร์บนสุด ผู้ดูแลเพจสามารถเชื่อมโยงเพจของกันและกัน ทำให้ค้นพบได้ง่าย ในเลเยอร์กลาง กลุ่มและเพจสามารถมีส่วนร่วมและแบ่งปันเนื้อหาเดียวกันพร้อมกัน ช่วยให้สำเนาของเนื้อหายังคงอยู่บนแพลตฟอร์มแม้ว่าจะลบเนื้อหาต้นฉบับแล้วก็ตาม ในชั้นล่างสุด ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในฟีดข่าวของตน จะทำให้ผู้ใช้รายอื่นเห็นเนื้อหานั้นมากขึ้น การศึกษานี้จำกัดเฉพาะข้อมูลสาธารณะที่มีอยู่บน Facebook เพียงอย่างเดียว อีกด้วย,

บทสรุป

ผลการวิจัยจากงานนี้ชี้ให้เห็นว่าแม้ว่านโยบายของ Facebook สามารถลดปริมาณโพสต์ต่อต้านวัคซีนได้ แต่การมีส่วนร่วมกับเนื้อหาต่อต้านวัคซีนก็ไม่สามารถลดลงได้อย่างยั่งยืน จากการศึกษาพบว่า สิ่งนี้อาจเป็นผลมาจากความยืดหยุ่นที่สถาปัตยกรรมระบบของแพลตฟอร์มมอบให้กับผู้ใช้ ดังนั้น การศึกษาจึงเน้นย้ำถึงความท้าทายในการควบคุมการแพร่กระจายข้อมูลที่ไม่ถูกต้องบนโซเชียลมีเดีย และยังสนับสนุนให้นักออกแบบแพลตฟอร์มตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายและสถาปัตยกรรมระบบของตนสอดคล้องกับหลักฐานทางวิทยาศาสตร์ เพื่อลดภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นจากโซเชียลมีเดียที่มีต่อสุขภาพของประชาชน